Aviso de Privacidad Inala

Última actualización: 28/09/2026 - v1.1.0

QC SOLUCIONES FINANCIERAS SAPI DE CV SOFOM ENR, conocido como Inala, con domicilio en Abasolo No. 827, Colonia Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable de proteger tus datos personales. Queremos informarte de forma clara y sencilla cómo los usamos y para qué.

¿Qué tipo de datos personales recolectamos y tratamos?

Para los fines mencionados, recabamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: Tu nombre, fecha de nacimiento, CURP, RFC, INE, huella digital y fotografía.
• Datos de contacto: Tu domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Datos laborales: Información sobre tu empleo y salario.
• Datos financieros y patrimoniales: Información sobre tus cuentas bancarias e historial crediticio.
• Datos de geolocalización: Para validar tu ubicación durante el proceso de solicitud.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tus datos personales se utilizan principalmente para poder ofrecerte y gestionar el servicio de créditos de nómina. Estos son los fines principales:

• Identificarte y validar tu identidad (incluyendo tu CURP, RFC y datos biométricos faciales) por medio de terceros proveedores de servicios tecnológicos.
• Evaluar tu solicitud de crédito (analizar tu capacidad de pago, historial laboral y salarial).
• Contactar a tus referencias personales para la evaluación de tu crédito.
• Consultar tu historial crediticio en el Buró de Crédito.
• Entregarte el crédito y gestionar el cobro de los pagos.
• Realizar la cobranza si es necesario.
• Resolver quejas, dudas o aclaraciones sobre tu crédito.
• Prevenir fraudes y otros delitos.
• Cumplir con las leyes y requerimientos de las autoridades.

Medios de contacto y notificaciones

Para brindar atención, soporte y dar seguimiento a los productos y servicios que solicites o contrates con Inala, podremos contactarte a través de los datos de contacto que nos proporciones.

Podremos comunicarnos contigo mediante SMS, WhatsApp o llamada telefónica para:

• Brindarte servicio y soporte relacionado con tu cuenta o solicitud.
• Dar seguimiento a tu solicitud de crédito.
• Enviarte información y notificaciones relacionadas con tu crédito.
• Informarte sobre tus pagos, fechas de pago y movimientos relacionados con tu crédito.
• Atender dudas, aclaraciones o solicitudes.
• Realizar gestiones relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones derivadas de tu crédito.

Estas comunicaciones forman parte de la prestación, administración y seguimiento de los productos y servicios que solicites o contrates con Inala.

Comunicaciones de marketing y promociones

De manera adicional, podremos utilizar tu número telefónico para enviarte, a través de SMS o WhatsApp, información publicitaria, promociones, campañas y comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios financieros de Inala.

Estas comunicaciones son una finalidad secundaria y no son necesarias para brindarte el servicio o administrar tu crédito. Si no deseas recibir comunicaciones de marketing o publicidad, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a privacidad@inala.mx.

¿Con quién compartimos tu información?

Para poder ofrecerte nuestros servicios, compartimos tus datos con las siguientes entidades, pero solo cuando es estrictamente necesario:

• Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito): Para consultar y reportar tu historial.
• Autoridades gubernamentales y regulatorias: Cuando la ley lo exige, como el IMSS u otras instituciones.
• Despachos de cobranza: Para ayudarnos a gestionar la recuperación de pagos si fuera necesario.
• Notarios Públicos: En caso de que se necesite formalizar un trámite legal relacionado con tu crédito.
• Otras empresas del grupo de Inala o socios comerciales: Para ofrecerte nuevos créditos, productos o servicios que puedan interesarte y
• Proveedores tecnológicos: Para actividades de prevención de fraude, como validación de identidad y consultas de antecedentes y/o historial crediticio.

No necesitamos tu consentimiento para estas transferencias, ya que son obligatorias para cumplir con nuestras obligaciones legales y para poder darte el servicio que solicitaste.

¿Cómo puedes controlar el uso de tus datos? (Derechos ARCO)

Tienes el derecho de decidir qué pasa con tu información. Puedes:

• Acceder a tus datos: saber qué información tuya tenemos.
• Rectificar tus datos: corregirlos si están desactualizados o son incorrectos.
• Cancelar tus datos: pedir que los eliminemos de nuestros registros.
• Oponerte al uso de tus datos: negarte a que los usemos para ciertos fines.

Estos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento:

Envía tu solicitud por escrito a nuestro Departamento de Privacidad a través de:

• Correo electrónico: administracion@inala.mx
• WhatsApp: 8182583000

¿Quieres dejar de recibir publicidad?

Si no quieres que usemos tus datos para fines de marketing o publicidad, puedes:

• Registrarte en nuestro Listado de Exclusión QC enviando un correo a administracion@inala.mx.
• Registrarte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

Cambios en este aviso de privacidad

Es posible que este aviso cambie o se actualice. Te mantendremos informado a través de nuestro sitio web.