Términos y Condiciones de Uso de Inala
Última actualización: 22/10/2025
Bienvenido a Inala. Al registrarte y utilizar la página electrónica www.inala.mx "Inala" (el “Sitio”), celebras un contrato vinculante con QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., S.O.F.O.M., E.N.R. (en adelante, "Inala", "nosotros", "nuestro"), y aceptas de manera incondicional todos los términos y condiciones aquí descritos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te pedimos que te abstengas de utilizar el Sitio.
1. Definiciones
- CAT: El Costo Anual Total de financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los Créditos.
- Contrato de Crédito: El contrato de apertura de crédito simple que el Usuario firma de manera electrónica a través de la Aplicación para cada Crédito que le sea aprobado.
- Crédito: El préstamo monetario que Inala otorga al Usuario de acuerdo con los términos del Contrato de Crédito.
- Domiciliación: El cargo automático, recurrente y programado que Inala realizará a la cuenta de débito o tarjeta del Usuario para cobrar las parcialidades del Crédito en las fechas de pago acordadas.
- Usuario: La persona física que, por su propio derecho, se registra y utiliza la Aplicación para solicitar un Crédito.
2. Aceptación de los términos
El Usuario manifiesta y garantiza que, al acceder y utilizar el Sitio, ha leído, entendido y aceptado vincularse a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad. La solicitud de cualquier Crédito se interpretará como una aceptación expresa e inequívoca de los términos específicos de dicho crédito, detallados en su respectivo Contrato de Crédito.
3. ¿Quiénes somos?
Inala es una plataforma digital operada por QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., S.O.F.O.M., E.N.R., una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio fiscal en calle Abasolo Oriente, número 827, Colonia Centro, en Monterrey, Nuevo León y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) QSF-060530-MQ9.
4. Requisitos para ser usuario
Para poder solicitar un Crédito a través de Inala, el Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser persona física, mayor de 18 años.
- Tener nacionalidad mexicana o contar con residencia temporal con permiso de trabajo en México.
- Residir en México.
- Contar con una credencial para votar (INE/IFE) o pasaporte vigente en caso de ser mexicano.
- Ser empleado formal.
- Proporcionar su Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Ser titular de una cuenta bancaria de débito activa en una institución financiera mexicana.
- Contar con un teléfono móvil con acceso a internet y cámara funcional.
5. Creación y uso de la cuenta
El Usuario es el único responsable de la información que proporciona durante su registro. Asimismo, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseñas, número de identificación personal, etc.). El Usuario deberá notificar inmediatamente a Inala sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Inala no será responsable por pérdidas derivadas de un uso no autorizado de la cuenta del Usuario.
6. Del servicio y el otorgamiento del crédito
Inala ofrece al Usuario la posibilidad de solicitar Créditos 100% en línea. El proceso consiste en:
- El Usuario completa la solicitud en el Sitio.
- Inala realiza un análisis de riesgo crediticio basado en la información proporcionada y consultada de fuentes externas (como Sociedades de Información Crediticia), de conformidad con la autorización expresa del Usuario.
- Inala se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de Crédito a su entera discreción.
- En caso de aprobación, se le presentará al Usuario una oferta de Crédito con el monto, plazo, tasa de interés, comisiones y CAT, la cual deberá ser aceptada mediante la firma electrónica del Contrato de Crédito correspondiente para que los fondos sean dispersados.
7. Condiciones de pago y domiciliación
El Usuario se obliga a pagar a Inala el monto total del Crédito, más los intereses ordinarios, moratorios y las comisiones aplicables, conforme a lo pactado en el Contrato de Crédito correspondiente.
- Los cargos domiciliados a la cuenta de débito o tarjeta autorizada por el Usuario se efectuarán conforme a las fechas de pago establecidas en el Contrato de Crédito y alineadas a la periodicidad de recepción de la nómina del Usuario, ya sea semanal, catorcenal o quincenal, según se haya definido en el Contrato del Crédito por el Usuario al momento de la contratación o posteriormente.
- En caso de que las fechas de pago coincidan con días inhábiles, feriados o festivos conforme a la Ley Federal del Trabajo, el intento de cobro domiciliado se realizará el día hábil inmediato anterior, con el fin de garantizar la regularidad de los pagos y evitar cargos por mora.
- Es responsabilidad del Usuario asegurarse de tener fondos suficientes en su cuenta de débito o tarjeta en las fechas de pago.
- Es responsabilidad del Usuario mantener fondos suficientes en su cuenta de débito o tarjeta en las fechas de pago correspondientes. En caso de que un cargo domiciliado sea rechazado por cualquier motivo (por ejemplo, por fondos insuficientes), Inala podrá realizar intentos adicionales de cobro, generándose en su caso los intereses moratorios y comisiones por pago tardío establecidos en el Contrato de Crédito.
- Inala podrá ofrecer al Usuario métodos de pago alternativos (por ejemplo, transferencia SPEI o pago en establecimientos autorizados) para facilitar la regularización de los adeudos.
- Inala no será responsable del rechazo de pagos por parte de las instituciones bancarias o procesadores de pago del Usuario. En dichos casos, el Usuario deberá actualizar o cambiar su medio de pago para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones.
8. Tasas de interés y comisiones
Las tasas de interés (ordinaria y moratoria), así como las comisiones aplicables (por ejemplo, por apertura o por pago tardío), y el Costo Anual Total (CAT) correspondiente a cada Crédito, serán claramente desglosados en la Carátula y el Contrato de Crédito que se presentará al Usuario para su aceptación antes de la disposición del dinero.
La generación de intereses ordinarios comenzará a partir del día siguiente a la fecha en que los fondos del Crédito sean efectivamente depositados en la cuenta del Usuario. Dichos intereses se calcularán sobre el saldo insoluto del Crédito y conforme a la tasa de interés pactada en el Contrato de Crédito correspondiente. El cálculo de intereses ordinarios y moratorios se realizará conforme a la periodicidad de pago aplicable a la nómina del Usuario (semanal, catorcenal o quincenal), según lo señalado en la Carátula.
La duración de los periodos dependerá de la frecuencia de pago de su nómina seleccionada por el Usuario al momento de la contratación:
- Semanal: periodo de siete (7) días naturales consecutivos.
- Catorcenal: periodo de catorce (14) días naturales consecutivos.
- Quincenal: del día 1 al 15 y del día 16 al último día natural del mes.
Los efectos de los días inhábiles se regirán por lo dispuesto en el apartado de Condiciones de Pago y Domiciliación del presente Contrato.
Inala se compromete a no cobrar comisión, gasto o penalización alguna que no se encuentre expresamente establecida en el Contrato de Crédito o que no haya sido informada previamente al Usuario de manera clara y transparente, en cumplimiento con la normatividad aplicable.
9. Aviso de privacidad
La recopilación y el uso de los datos personales del Usuario se rigen por nuestro Aviso de Privacidad, el cual está disponible para consulta en todo momento en www.inala.mx/aviso-de-privacidad y cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
10. Propiedad intelectual
Inala es la única y exclusiva titular de los derechos sobre la marca "Inala", el software del Sitio, logotipos, diseños, y todo el contenido relacionado. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, modificación o cualquier otro uso no autorizado del material propiedad de Inala.
11. Modificaciones a los términos y condiciones
Inala se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se notificará al Usuario de cualquier cambio material a través del Sitio o por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación utilizado por Inala. El uso continuado del Sitio después de una modificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Para quejas o consultas, el Usuario puede acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
13. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de:
- Whatsapp: 8182583000
- Sitio web: www.inala.mx
- Correo electrónico: administracion@inala.mx